FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour tout le reste : téléphone ou WhatsApp.
Réservation et paiement
Comment réserver ?
Directement sur ce site : choisissez l’appartement, sélectionnez les dates disponibles et effectuez le paiement en ligne par carte de crédit. La confirmation arrive par email en quelques minutes.
Puis-je payer à l’arrivée ?
Non. Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation, par carte de crédit et de façon sécurisée.
Quelle est la politique d’annulation ?
Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. Entre 7 et 3 jours avant : remboursement de 50 %. Moins de 3 jours avant : aucun remboursement. Les dates exactes sont confirmées dans l’email de réservation.
Peut-on réserver les deux appartements en même temps ?
Oui. Gold et Silver sont deux unités indépendantes dans le même immeuble — idéales pour les groupes ou les familles nombreuses qui veulent être proches tout en gardant des espaces séparés.
Arrivée et départ
Comment fonctionne le check-in ?
Le check-in est autonome. Vous recevez par email le code du clavier et les instructions d’accès 24 heures avant l’arrivée. Personne ne vous attend — vous pouvez arriver à toute heure après 15h00.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
Arrivée à partir de 15h00. Départ avant 11h00.
Puis-je arriver de nuit ?
Oui. Le self check-in avec clavier à code fonctionne à toute heure. La seule règle : pas d’arrivée avant 15h00.
Dois-je communiquer mon heure d’arrivée ?
C’est utile de l’indiquer lors de la réservation pour recevoir les communications au bon moment, mais ce n’est pas obligatoire — le code arrive de toute façon 24 heures avant.
La résidence
Cagrovi Gold et Cagrovi Silver sont-ils dans le même immeuble ?
Oui. Ce sont deux appartements indépendants avec entrées séparées, dans le même immeuble au Via Santa Croce 26, Casoria.
Quelle est la différence entre Gold et Silver ?
Le Gold fait 77 m², le Silver 60. Les deux ont 2 chambres séparées, 3 lits, les mêmes services principaux et un balcon, et se trouvent au même étage.
Y a-t-il un parking ?
Il y a un parking privé à proximité, disponible sur réservation au prix de 5 € par jour. Il n’est pas à l’intérieur de l’immeuble mais tout proche.
Y a-t-il une navette pour l’aéroport ?
Oui, payante. Vous pouvez la demander après la réservation — nous vous contacterons pour organiser le service.
Le WiFi est-il inclus ?
Oui, le WiFi est gratuit dans tout l’immeuble.
Les animaux sont-ils admis ?
Non, les animaux domestiques ne sont pas admis.
Peut-on fumer ?
Non, il est interdit de fumer dans tout l’appartement, balcon compris.
Combien de personnes peuvent séjourner dans chaque appartement ?
Le maximum est de 4 personnes par appartement.
Les enfants paient-ils ?
Les enfants jusqu’à 2 ans ne paient pas.
Emplacement et environs
À quelle distance se trouve l’aéroport de Naples Capodichino ?
Cagrovi Apartments se trouve à quelques minutes de l’aéroport de Naples Capodichino. Le temps exact dépend du trafic.
Comment rejoindre le centre de Naples ?
La gare de Casoria-Afragola est à environ 0,9 km à pied (environ 12 minutes) et relie directement Naples. En voiture, le centre historique de Naples est à environ 30 minutes.
Y a-t-il des restaurants à proximité ?
Oui. À 200 mètres se trouve le bar Manna Vincenzo. À 350 mètres, le restaurant Pizze di Napoletano et la Pizzeria Vesuvio.